Si nous sommes en mesure de prendre en charge la devise sur votre territoire, vous verrez le sélecteur de devise en bas de la page du magasin.

Les prix affichés sont calculés à partir des coûts en GBP via le taux de change de la Banque centrale européenne (BCE). Ils sont arrondis au nombre entier le plus proche, ils ne changent donc pas fréquemment, mais peuvent changer si des changements importants dans les taux de conversion monétaires se produisent.

Il n'y a pas de majoration sur le taux de conversion, il s'agit simplement du prix normal en GBP converti dans une devise différente.

Nous envoyons un email de confirmation pour chaque commande à l'adresse email de l'acheteur. Cet e-mail de confirmation est une facture avec TVA et contient un détail des détails de la commande.

Si votre paiement a été refusé, vous devez vérifier que les informations que vous avez ajoutées sont correctes. La raison la plus courante pour laquelle un paiement est refusé est une mauvaise saisie des informations.

Si vous savez que votre mode de paiement est valide mais que votre paiement n'aboutit pas, vous souhaiterez peut-être vérifier directement auprès de votre fournisseur pour comprendre pourquoi cela s'est produit.

Pour fournir les services de paiement en ligne les plus sûrs, les systèmes de sécurité internes de vos prestataires de paiement examinent chaque paiement avant qu'il ne soit approuvé. Parfois, ils peuvent arrêter un paiement. Lorsqu'un paiement est arrêté, cela ne reflète pas vos activités ou celles de votre compte, mais plutôt votre fournisseur de paiement a remarqué une tendance associée à un risque plus élevé que la normale.

Si cela se produit plusieurs fois, vous ne pourrez pas passer de commande pendant une courte période. Nous vous conseillons d'attendre 24 heures avant de repasser commande.

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